Обмен и возврат товаров в ДворникМаркет
В магазине ДворникМаркет действует простая и прозрачная политика возврата, которая полностью соответствует требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей». Если щётки стеклоочистителя не подошли по размеру, имеют дефект или вы передумали — вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата
- Товар должен быть в полной комплектации и без следов использования;
- Обязательное наличие заводской упаковки;
- Необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку;
- Возврату не подлежат товары, имеющие признаки использования, повреждения либо изготовленные под индивидуальный заказ.
Как оформить возврат или обмен
- Свяжитесь с нами по телефону 095 795 91 48 или по электронной почте dvirnykmarketua@gmail.com;
- Сообщите номер заказа и причину возврата;
- Отправьте товар через Новую Почту, Rozetka или УкрПочту;
- После проверки мы вернём деньги или отправим другой товар.
Кто оплачивает доставку
Стоимость пересылки зависит от перевозчика. Если возврат осуществляется из-за брака или нашей ошибки — доставку оплачивает магазин. В остальных случаях стоимость пересылки оплачивает покупатель.
Возврат средств
Возврат денег осуществляется в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара. Все расчёты проводятся тем же способом, которым была произведена оплата заказа.
Юридическая информация
Возврат товаров осуществляется в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 г. Оформляя заказ в ДворникМаркет, вы можете быть уверены в своих правах и безопасности покупки. Мы ценим доверие клиентов и гарантируем прозрачные условия сотрудничества.
Контактная информация:
Телефон: 095 795 91 48
E-mail: dvirnykmarketua@gmail.com